第 1 部分 问题理论

v2 从产品出发，问「这样设计站不站得住」。v3 先问一个更早的问题：复杂目标为什么常常落空？ 只有先把失败的方式列清楚，才能判断一个产品功能是在对付真实存在的失败，还是在对付想象中的风险。

本部分有五节：

• 1.1 复杂目标与结构性改变：界定问题。复杂目标难在哪里，和普通任务有什么不同。
• 1.2 从意图到现实改变的行动链：把「目标变成现实」拆成九个环节，每个环节都可能断。
• 1.3 失败机制图谱：8 类 40 个机制，每个都写了表现、机制、证据和对策方向。
• 1.4 人机协作带来的新失败机制：11 个只在人和 AI 一起工作时才出现、或会被放大的机制。
• 1.5 问题理论给产品的五个结论。