P05 先找瓶颈与杠杆,写明延迟和关键他人
表述:建模的第一目的是找到当前的瓶颈和杠杆点;模型里显式写出延迟(效果多久才会出现)和关键他人(谁的什么行为必须改变)。
依据#
- F2.1 错误因果与反馈误解:反馈误解 B(Sterman, 1989)。
- F5.3 协调失败:约束理论 (Goldratt & Cox, 1984),系统产出由瓶颈决定。
- F8.3 杠杆点选错:杠杆点 D(Meadows, 1999)。
- F5.1 不清楚要影响谁。
对产品的含义#
- M10 系统动力图、滞后纪律保留〔产品,M10、M6〕。
- 新增:要素图里的「关键他人」作为一类要素:谁、他们现在的行为、需要的行为、影响路径。〔本文提议〕
- 周复盘的第一个问题是「现在的瓶颈在哪里」,而不是「模型哪里要更新」。
- 三道门(2.6)是定位绑定要素的语法:先问可能性空间(够不够得着),再问势能差(有没有真的推动力),最后问触发(卡在哪道坎)。瓶颈不一定在执行层:卡在门 1 或门 2 的目标,在执行层找瓶颈只会找错地方。〔本文提议〕
反模式#
- 在非瓶颈环节上加速(例如瓶颈是没人看到作品,却继续打磨作品)。
- 模型里只有「我要做的事」,没有「别人要改变的行为」。
检验#
- 周复盘记录里有明确的瓶颈判断,并且主攻行动指向瓶颈。
与 v2 的关系#
保留 A2 的核心(系统动力图为主逻辑、派生规则 D1–D6),新增「关键他人」。