2.3 嵌套节律
四层环#
复杂目标的行动不是一条直线,而是四层嵌套的环。每一层回答不同的问题,节奏不同,能改的东西也不同。
| 层 | 节奏 | 回答的问题 | 能改什么 | 心态 |
|---|---|---|---|---|
| 动作环 | 分钟到小时 | 做了吗?现实有什么反应? | 下一个动作 | 执行 |
| 日环 | 一天 | 今天的动作碰到现实了吗?明天先做什么? | 明天的在手事项 | 执行为主 |
| 周环 | 一周 | 我的模型对吗?主攻方向对吗? | 模型、主攻与探索 | 权衡 |
| 阶段环 | 数周到数月 | 目标还对吗?方法还对吗? | 目标、方法、规则本身 | 权衡 |
这对应单环、双环与三环学习〔理论〕(Argyris, 1976):动作环和日环是单环(改做法),周环是双环(改模型和假设),阶段环接近三环(改目标和改「怎样学习」本身)。产品现有的日、周、阶段复盘正是这个结构〔产品,M7、P3–P5〕。
层级控制#
知觉控制理论〔理论〕C(Powers, 1973) 和控制论自我调节 B(Carver & Scheier, 1982) 把行为描述为层级化的负反馈环:上层环不直接控制行为,而是为下层环设定参照值。「成为一个设计师」设定了「本周投出作品」的参照,后者又设定了「今晚写完作品说明」的参照。
层级控制给出一个关键推论:
上层环只能通过下层环接触现实。下层环不闭合,上层环就只能拿模型对模型做比较。〔推断〕
用到产品上:如果动作环很少闭合(动作没碰到现实,或者碰到了但反馈没回来),周复盘能修改的就只有模型内部的结构。它看起来在学习,学到的却不是现实。这就是 P18 内环先闭合 的理论依据。
节奏与速度#
OODA 循环〔理论〕D(Osinga, 2007):观察—判断—决策—行动。博伊德的核心论点不是「循环要完整」,而是「循环要比环境变化快」。在竞争或快速变化的环境里,一个粗糙但快的环胜过一个精细但慢的环。
对产品的含义是:动作环的周期是最重要的速度指标。从「决定做一件事」到「现实的反应回到系统」,时间越短,学习越快。见 6.7 指标 的「首次触达前置时间」。
权衡与执行分开#
行动阶段模型 (Heckhausen & Gollwitzer, 1987) 说明,权衡心态和执行心态不能同时开着。四层环给了一个自然的分工:
- 动作环和日环用执行心态:入口只问「下一步做什么、什么时候、在哪里」,不要求重新评估。
- 周环和阶段环用权衡心态:在这里比较候选、质疑模型、评估价值。
产品如果在动作环要求填写预测、证据契约、竞争假设,就是在执行时段强行打开权衡心态。〔推断〕这是 S1 实验卡降为可选附着 的理论依据之一。
2.6 从另一个方向得到了同样的分工:每层环有一个主导要素。动作环和日环由势垒主导,只管降坎、接住触发,不在这里重估势能差;周环消费可能性空间和系统势能差的真信号;阶段环重估主体势能差,问「还要吗」,并核对止损线。〔本文提议〕
每层环的最小闭合标准#
| 层 | 闭合的标准 | 最小记录 |
|---|---|---|
| 动作环 | 动作完成,并且有一条来自现实的反应(哪怕是「没反应」) | 一句话回报,一分钟以内 |
| 日环 | 今天至少一个动作环闭合;明天的在手事项已重排 | 系统起草,人确认 |
| 周环 | 至少一条信念因现实证据移动;主攻和探索已选 | 周复盘 |
| 阶段环 | 目标、方法、规则各被检查一次:保留、改写还是放弃 | 阶段复盘 |