F8 系统结构失败

系统结构失败是横贯整条行动链的。它的共同点是：个人在每一环都做对了，结果还是不对，因为问题在结构里。

F8.1 结构产生行为#

• 表现：努力推动一件事，系统总是「弹回来」：刚降下去的成本又涨回来，刚建立的习惯又被打破。
• 机制：系统动力学〔理论〕（Sterman, 2000；Senge, 1990）：系统的行为由它的反馈回路结构决定；调节回路会抵消外部推动（政策阻力）。
• 证据：C。模拟与案例为主。
• 对策：P05 先找瓶颈与杠杆。
• 产品现状：覆盖。M10 系统动力图正是这个视角〔产品，M10〕。

F8.2 能力陷阱#

• 表现：总在救火，没时间做能减少火灾的改进；越忙越没时间改进，越不改进越忙。
• 机制：能力陷阱〔理论〕（Repenning & Sterman, 2001；Repenning & Sterman, 2002）：在压力下，人把时间从「改进能力」挪到「完成任务」，短期产出上升，能力慢慢退化，压力随之更大，形成增强回路。
• 证据：C。
• 对策：P21 注意力预算；P20 能力是要被保护的存量。
• 产品现状：部分。产品没有区分「完成任务」和「增强能力」两类投入。

F8.3 杠杆点选错#

• 表现：在参数上用力（多做一点、快一点），而真正的杠杆在规则、信息流或目标上。
• 机制：杠杆点〔理论〕（Meadows, 1999）：从参数到范式，干预点的杠杆由弱到强排列。最常被干预的参数，杠杆最小。
• 证据：D。启发式框架，没有经验检验。
• 对策：P05。
• 产品现状：部分。M10 的派生 D1–D6 能识别回路，但没有把「改信息流、改规则」作为一类候选行动。

F8.4 激励错配#

• 表现：系统奖励的东西和真正想要的东西不一样，于是大家做系统奖励的事。
• 机制：奖励 A 期望 B〔理论〕（Kerr, 1975）；古德哈特定律 （Manheim & Garrabrant, 2018）。
• 证据：C。
• 对策：6.7 指标 的反古德哈特措施；北极星要直接对着现实改变。
• 产品现状：缺。〔建议修改〕产品的北极星「闭环学习率」统计「已落账并写回了模型对象的卡」〔产品，v0.6 §20.1〕。一张从未碰到现实、只在模型内部写回的卡，也会让这个指标上升。见 S5。

F8.5 制度与在位者阻力#

• 表现：结构性改变需要改规则、改分配，触动了在位者的利益，于是遇到持续的阻力。
• 机制：多层次视角〔理论〕（Geels, 2002）：转型需要生态位创新、社会技术体制和外部景观三个层次同时变化；变革八步 （Kotter, 1995） 与对它的证据评述 （Appelbaum 等, 2012）；多源流理论 （Kingdon, 1984）：问题流、政策流、政治流交汇时才打开政策之窗。
• 证据：C。
• 对策：第 5 部分 尺度扩展。
• 产品现状：缺。产品目前是个人尺度的工具，这一类机制留作未来方向。