1.3 失败机制图谱
怎么读这张图谱#
下面 8 类机制按行动链的顺序排列。每个机制都写四件事:表现(你会看到什么)、机制(为什么会这样)、证据(等级和关键数字)、对策方向(指向第 3 部分的哪条原则)。最后一列「产品现状」是 v3 对一心行动方法层的判断:
- 覆盖:产品已有针对性设计;
- 部分:有设计,但不够或位置不对;
- 缺:产品里没有对应设计;
- 过度:产品在这里投入的治理已经超过风险,反过来制造了别的失败。〔推断〕
「过度」是 v3 新增的判断。v2 只问「理论支持不支持这条规则」,没有问「这条规则的成本是否低于它防住的风险」。
总表#
| 编号 | 机制 | 环节 | 证据 | 对策 | 产品现状 |
|---|---|---|---|---|---|
| F1.1 | 目标模糊、不可判定 | ① | A | P01 | 覆盖 |
| F1.2 | 目标过多、相互冲突 | ① | B | P01 | 覆盖 |
| F1.3 | 目标与价值脱节 | ① | B | P02 | 部分 |
| F1.4 | 不会放弃、不会改写 | ①⑨ | B | P02、P19 | 部分 |
| F1.5 | 指标绑架 | ①⑧ | B | P03、指标 | 部分 |
| F2.1 | 错误因果与反馈误解 | ② | B | P05 | 覆盖 |
| F2.2 | 规划谬误 | ②③ | A | P09 | 部分 |
| F2.3 | 过度建模、分析瘫痪 | ② | C | P04 | 过度 |
| F2.4 | 自我确认与 AI 回声 | ②⑧ | B | P06 | 覆盖 |
| F2.5 | 在恶劣环境里学错 | ②⑧ | B | P17 | 部分 |
| F3.1 | 选项太窄 | ③ | C | P07 | 部分 |
| F3.2 | 探索与利用失衡 | ③ | B | P07 | 覆盖 |
| F3.3 | 错判可逆性 | ③ | C | P09 | 部分 |
| F3.4 | 路灯效应:只做好做、好测的事 | ③ | C | P07、P13 | 过度 |
| F4.1 | 意图—行为鸿沟 | ④ | A | P10 | 部分 |
| F4.2 | 拖延 | ④ | A | P10、P11 | 部分 |
| F4.3 | 情境不支持行动 | ④⑤ | B | P11 | 缺 |
| F4.4 | 被打断、切换代价 | ⑤ | B | P12、P21 | 部分 |
| F4.5 | 自我效能不足 | ④⑤ | B | P20 | 缺 |
| F4.6 | 象征性完成 | ④⑥ | B | P13、P18 | 部分 |
| F5.1 | 不清楚要影响谁、怎样影响 | ②⑥ | C | P05 | 部分 |
| F5.2 | 稀缺挤占带宽 | 横贯 | C 有争议 | P21 | 部分 |
| F5.3 | 协调失败、在制品堆积 | ⑤ | B | P12 | 覆盖 |
| F5.4 | 没有问责,也没有支持 | ⑤⑨ | B | P24 | 部分 |
| F6.1 | 动作碰不到现实:零闭环 | ⑥ | C | P13、P18 | 缺 |
| F6.2 | 反馈的成本高于产出 | ⑦ | B | P15 | 过度 |
| F6.3 | 反馈伤人,表现反而变差 | ⑦⑧ | A | P16 | 覆盖 |
| F6.4 | 用结果评判决策 | ⑧ | B | P17 | 部分 |
| F6.5 | 只做单环学习 | ⑧ | C | P18 | 覆盖 |
| F6.6 | 复盘结论不留存 | ⑧⑨ | A | P14 | 覆盖 |
| F7.1 | 中段低谷 | ⑨ | B | P18 | 缺 |
| F7.2 | 习惯没有形成 | ⑨ | B | P11 | 缺 |
| F7.3 | 漂移:做的事离目标越来越远 | ⑨ | C | P02 | 部分 |
| F7.4 | 不止损、不转向 | ⑨ | B | P19 | 部分 |
| F7.5 | 模型过时 | ②⑨ | C | P27 | 部分 |
| F8.1 | 结构产生行为:个人努力被回路抵消 | 横贯 | C | P05 | 覆盖 |
| F8.2 | 能力陷阱:忙于救火,没时间改进 | 横贯 | C | P21 | 部分 |
| F8.3 | 杠杆点选错 | ②③ | D | P05 | 部分 |
| F8.4 | 激励错配 | 横贯 | C | 指标 | 缺 |
| F8.5 | 制度与在位者阻力 | 横贯 | C | 第 5 部分 | 缺 |
40 个机制里,产品覆盖 10 个、部分 20 个、缺 7 个、过度 3 个。〔推断〕
从总表能看出什么#
- 覆盖的机制集中在 ② 建模和 ⑧ 学习:错误因果、AI 回声、单环学习、复盘留存。这和 v2 的判断一致:一心行动的强项是「认识正确」。
- 缺的机制集中在 ④⑤ 执行、⑥ 触达和 ⑨ 持续:情境不支持、自我效能、零闭环、中段低谷、习惯。人到底能不能、愿不愿意、有没有在做,产品几乎没有设计。
- 过度的三个机制恰好互相加强:过度建模(F2.3)让行动迟迟不开始;反馈成本过高(F6.2)让行动开始了也回不来;路灯效应(F3.4)让被选中的行动偏向「好登记」的取证和建模,而不是碰现实的动作。三者合起来,就是零闭环(F6.1)。〔推断〕详见 6.2 重心错位的根因。
- 从三要素的视角看,空白也有规律:三要素(可能性空间、势能差、触发)强在方向、选择、启动和结构,弱在反馈、续航和人机分工,而后者正是 v3 设计原则集中的地方。透镜表见 2.6,它不改这张总表的状态。