P11 改环境,不靠意志力
表述:让行动容易发生的方法是改变情境(工具在手边、提醒在现场、障碍被提前清除),而不是要求人更自律;需要重复的动作,给它固定的情境线索。
依据#
- F4.3 情境不支持:情境策略 B(Duckworth, Gendler & Gross, 2016);COM-B (Michie, van Stralen & West, 2011);行为模型 (Fogg, 2009)。
- F7.2 习惯没有形成:习惯形成 B(Lally 等, 2010;Wood & Rünger, 2016)。
- 提醒:学术报告的助推效应在大规模落地后明显缩小 (DellaVigna & Linos, 2022),情境改变要足够实在。
对产品的含义#
- 回报入口放在行动发生的地方。v0.6 自己诊断出「反馈入口不在行动发生的地方」〔产品,v0.6〕,行动台的「回报这次」和随口说是正确的方向〔产品,行动台设计 v0.2〕。
- Agent 起草候选时,顺带给出「准备动作」:需要什么工具、提前清除什么障碍。〔本文提议〕
- 新增「重复动作」对象:同一情境下反复执行的动作(如每周一上午发一条行业动态),按习惯而不是按单次指令管理。〔本文提议,低优先级〕
反模式#
- 用提醒和催促代替情境设计。
- 行动在 A 处发生,回报要到 B 处去填。
检验#
- 回报发生地点与行动发生地点一致的比例。
与 v2 的关系#
新增。