P03 新任务先设学习目标
表述:对新的、复杂的、人还不会做的任务,先设学习目标(「找到三种可行的获客方式」),等摸清了门道再设结果目标(「本月获得十个客户」)。
依据#
- F1.5 指标绑架:学习目标 B(Seijts & Latham, 2001;Kanfer & Ackerman, 1989)。在复杂、新颖的任务上,具体的结果目标会占用学习所需的认知资源;具体的学习目标效果更好。(Wood, Mento & Locke, 1987) 的元分析也发现,目标设定效应随任务复杂度增加而减弱。
- 目标的副作用 (Ordóñez 等, 2009)。
对产品的含义#
- 目标卡下的里程碑可以是学习型的。Agent 在冷启动时判断:这件事人做过吗?做过,用结果目标;没做过,先用学习目标。〔本文提议〕
- 学习目标同样要可判定(「找到三种」,而不是「了解一下」),与 P01 一致。
反模式#
- 第一次做销售,就定「本月十个客户」,然后在挫败中放弃。
检验#
- 新目标的前几个里程碑里有学习型里程碑的比例。
与 v2 的关系#
新增。