4.6 单元清单：谁让事件发生（M4、A10）

产品主张#

凡能产生推动目标事件的单元都登记：能动单元（本人、外部人、AI）、工具、信息源、过程、环境；可调度单元写「为什么需要 / 有什么用 / 怎么用」，AI 与外部人写「可以先做 / 必须等」；核心存量、推动点与杠杆的负责者里必须有能动单元（D1：工具自己推不动杠杆）。

支撑理论#

• 分布式认知B（Hutchins, 1995；Hollan 等, 2000）：分析单元是「人 + 工具 + 表征 + 组织」构成的功能系统。本人与 AI 单元同列在单元清单里，正是把这个功能系统当作分析单元（见 4.18）。
• 分布式能动与集体效能未分级（Bandura, 2000）：集体效能是成员对「我们能一起做成」的共享信念，独立于个人效能预测团队表现。
• 交互记忆系统B（Wegner, 1987；Lewis, 2003）：团队知道「谁知道什么、谁擅长什么」，比每个人都知道一切更有效。单元卡的「有什么用 / 怎么用」与「可靠性记录」就是交互记忆的外化。
• 决策权与责任分配D（RACI 等管理实践；Rogers & Blenko, 2006 的 RAPID）：每个关键事项要有明确负责者。D1 是「每个杠杆要有能动的负责者」，对应「每个决定要有一个 D」。
• 自动化可指挥性未分级（Klein 等, 2004）：自动化要成为「团队成员」，必须可预测、可指挥、能表明状态与意图。「可以先做 / 必须等」与任务单预测就是可指挥性的规格化。

证据强度#

分布式认知 B；交互记忆 B（Lewis 2003 量表与后续元分析支持其与团队绩效相关，见 DeChurch & Mesmer-Magnus, 2010）；RACI/RAPID 为实践框架 D。

理论给产品的提醒#

在组织场景，「能动单元」里的人有自己的目标、利益和信念。把他们当作对等模块来建模，就要把这些也建进模型，而不是只建模能力与带宽。单元清单需要多一列「这个人自己的目标与顾虑」（委托—代理问题，Jensen & Meckling, 1976），否则模型会把人当成工具（见 6.5、10.11）。