4.4 要素图与七维产出（M2、02 本体）

产品主张#

以目标为中心按六类要素（我、外部人、物、环境、信息、智能体）盘点所需状态、当前状态与差距；事件产出分七维。

支撑理论#

• COM-BBC（Michie 等, 2011）：行为 = 能力 × 机会 × 动机。「我」类要素覆盖能力与动机，「物、环境、外部人」覆盖物理与社会机会。要素图可以看成 COM-B 从「一个行为」到「一个事件」的推广。
• 力场分析D（Lewin, 1947）：现状是推力与阻力的平衡；要素关系里的「促进 / 抑制」就是力场。
• 社会技术系统C（Trist & Bamforth, 1951；Cherns, 1976；Baxter & Sommerville, 2011）：工作系统由社会子系统与技术子系统共同构成，只优化一边会失败。六类要素把人、物、规则环境、信息与智能体放在同一张表上，符合「联合优化」的原则。
• 行动者网络 / 分布式能动D（Latour, 2005）：非人行动者（工具、文本、算法）也参与促成事件。「智能体」被单列为要素类，体现了这一点。
• 资源与能力视角未分级（Teece 等, 1997）：「资源积累」「知识经验」两维产出对应组织能力的积累。

证据强度#

COM-B 作为干预设计框架 BC；力场分析 D；社会技术系统 C；行动者网络 D（理论视角）。

理论给产品的提醒#

六类要素里没有制度与规则（正式规则、规范、文化—认知图式；Scott, 1995；Ostrom, 1990）的独立位置，目前被塞进「环境/平台与规则环境」。个人目标里这问题不大；组织目标里，规则、激励、决策权本身就是要改的对象（见 10.14）。